有村 好人 広告
昨日からiPhomXが使えないでいた。
iPad Proは、WebにあったZAIMの通知を切るという方法で無事に復帰して使えていたのだが、
iPhoneXは通知の操作をする前に、ギアマーク（Appleのチャットで言っていた）なってしまい通知が切れずにいた。
仕方がないので、iPhoneXは、バージョンを11.2にあげることにした。
ところが、iTuneに繋げて、アップデートしようとすると、パスワードを入れるタイミングとかが難しかったが何回かトライして、アップデートがスタートしたがエラーになったりしていた。そして、Ituneの画面では、バックアップ中になり、iPhoneはギアマークのまま5−６時間。。。
もうダメだと思い始めてAppleのチャットサービスを使ってみようと思い立った。
そして、チャットを始めて、状況を打ち込み、説明すると、通知を切れという内容が連絡されるも、それができないからチャットしていると打ち込むと、上位部署のスペシャリストチームでないと難しいという話になり、スペシャリスト・チームは電話での対応のみということで、電話番号を教えると、2−３分後に電話がかかってきた。
そして、チャットの内容はすでに読んでいる様で、現状の確認をされ、現在同様の問題の方が多数電話が来ているという話をされていた。また、OS,iTuneのバージョン等を聞かれる。その様な話をしていると電話が切れる。ふとiPhoneXをみて見ると、ギアマークではなくアップルのマークが出ていた。
私は、iPhoenXとは、別な携帯の電話を伝えたのだが、実はその電話はiPhoneXに転送していた。私のApple WatchはLTE付きなのでiPhoneXと同じ電話番号で話ができるため、Apple Watchに電話がかかって来て、Apple Watchで会話をしていた。
どうも、iPhoneXがリセットされた為、Apple Watchが切れた様です。（それはそれで問題の様な気がするが）
もう一度電話をかけて来た、電話のオペレーターの方も、11.2にで現在先の問題は報告されていないということで、ありがとうございましたと言って電話を切った
そういうわけで、iPhoneXは、無事にアップデートされ一日半ぶりに普通に使える様になった。
長かった、iPhoneが使えないことでとても不便だった。せめてiPad Proがあったのでだいぶ助かった。
私は、いろいろ回線を持っていたのでなんとか過ごせたが、一回線しか持っていない人は、パニックなるのではないかと思った。
ひとまず、アップデートで止まっている人は、そのままほったらかしにしておくとアップデートがかかる様です。